“在线矛盾纠纷多元化解平台”（ODR平台）自今年2月初在永康先行上线以来，永康法院积极拓展、延伸该平台应用，在人民调解、特邀调解和委派调解中已初见成效。截至目前，永康法院ODR平台累计受理申请调解案件136件，其中调解成功数73件；平台中申请法院调解数132件，调解成功数72件，其中含司法确认57件。主要做法：一是充实平台调解资源。建立健全人民调解组织和人民调解员名册，新增在册调解员15名，并落实人民调解员注册上线工作。构建“警调衔接、诉调对接”的联动机制，将民警调解力量引入平台，引导办案民警将线下纠纷搬到线上平台调解，形成人民调解、公安行政调解相互衔接、良性互动的局面。二是及时组织学习培训。在平台正式上线运行之前，积极开展先行调试，精选案件进行试调解，对调解中发现的技术问题及时向平台反馈。由市委政法委牵头，联合公安局、司法局、人社局等部门，多次组织平台应用培训会，向各部门特邀调解员及参与调解的工作人员展示说明该平台的特征优势和具体操作方法，进一步提升平台利用率。三是加强宣传总结推广。分管院庭长前往乡镇、拘留所等多部门进行巡回调研与介绍推广，基层法庭完善“线下矛盾纠纷线上化解”的工作模式，积极引导群众选择在线平台解决纠纷，将平台延伸至基层。邀请媒体参加平台应用培训会、平台全面运行新闻发布会等活动，见证平台试运行、正式上线及应用推广全过程，通过媒体广泛宣传、深度报道，为平台推广造势。